Cómo convertir Slack en la Sede Digital de tu Empresa

Quizás no sepas qué es y para qué sirve. Y, aunque no lo parezca, Slack es una de las herramientas más utilizada en las empresas:

• Más de 100 Millones de personas lo utilizan
• 77 empresas del Fortune 100 hacen uso de Slack
• Cuenta con usuarios en más de 150 países

Podríamos definirla como una herramienta de comunicación, un lugar donde los trabajadores de tu empresa están conectados. Pero… ¿Puede realmente una app de mensajería ayudar en la gestión de una empresa?

Teniendo en cuenta el número de empresas que lo utilizan, y las integraciones y funcionalidades con las que cuenta, Slack se convierte en una herramienta muy poderosa. Puede ser esa Sede Digital que puede escalar de forma efectiva junto con tu empresa.

¿Slack no es solo una app de comunicación?

No. Slack no es solo una app de comunicación. Por supuesto que la comunicación es la base de su potencial, pero cuenta con algo mucho más avanzado.

El poder de las integraciones

Slack cuenta con una funcionalidad y una API que permite que los desarrolladores puedan crear aplicaciones e integraciones con su plataforma. Cada vez hay más integraciones de Slack y, si falta alguna, es probable que puedas conectarla con las plataformas de automatizaciones como Zapier o Make.

Más de 2.000 aplicaciones se integran, facilitando así la gestión de la información y aumentando la productividad. Pueden ser integraciones que aumentan la funcionalidad de Slack y su gestión interna. Al igual que podemos encontrar integraciones con las que gestionar esas herramientas de terceros directamente.

Las integraciones pueden mejorar tus procesos

Estas son algunas de las herramientas que puedes conectar con Slack:

• Empresa: Google Workspace, Office 365, Atlassian…
• CRM: Salesforce, Hubspot, Pipedrive…
• Gestión de Proyectos: ClickUp, Asana, Trello, Todoist, Monday…
• Marketing: ActiveCampaign, Mailchimp, Marketo…
• Diseño: InVision, Canva, Miro…
• Desarrollo: Jira, Github, GitLab…
• Vídeo: Zoom, Loom, Google Hangouts, Vimeo…
• Otros: Notion, Airtable, Polly…

Podemos automatizar muchos de los procesos de nuestro sistema de trabajo. Pero no podemos automatizar la revisión y gestión de dichas aplicaciones. Tienes que acceder a revisar los emails, comentar los documentos compartidos, registrar el tiempo trabajado…

Esto puede llevar a un trabajo duplicado y un esfuerzo que puede llevar a problemas y errores. El coste de no contar con un espacio centralizado puede ser muy alto.

Ejemplo de Sede Digital con Slack en el centro

Vamos a poner como ejemplo a una empresa mediana que trabaja con las siguientes herramientas:

• Google Workspace: Gmail, Calendario, Drive, Google Docks, Spreadsheets, Formularios…
• ClickUp: Gestión de tareas y proyectos
• Zoho Books: Facturación
• ActiveCampaign: Email Marketing y Ventas
• Zoom: Reuniones y videollamadas
• Slack: Comunicación interna

Hasta ahora, han utilizado Slack para simplemente enviarse mensajes entre compañeros de trabajo. Pero ahora, tienen acceso a cientos de integraciones y herramientas.

Colaboración en tiempo real

Ya estás utilizando Slack, es hora de crear las integraciones, es el momento de que los usuarios hagan todo desde un único sitio.

• Pueden crear tareas en ClickUp directamente desde Slack
• Reciben notificaciones personalizadas de las automatizaciones creadas en ActiveCampaign
• Conectar el Calendario de Google para recibir y responder a invitaciones a reuniones, sincronizar su estado de Slack en función de eventos y unirse a videollamadas desde recordatorios de reuniones
• Compartir archivos directamente desde Google Drive
• Iniciar una llamada de Zoom en cuestión de un par de clics, ver quién se ha unido a una llamada antes de unirte y personalizar los ajustes de llamada de su equipo con Zoom
• Crear eventos en el Calendario
• Recibir notificaciones de Zoho Books cuando un cliente ve una factura, recordar cuando una factura no está pagada e incluso recibir un aviso cuando una factura es pagada

Estas son solo algunas cosas de todo lo que se podría realizar directamente desde Slack sin tener que cambiar entre aplicaciones. Esto permite ahorrar mucho tiempo y mejorar su productividad.

Donde Slack y la Productividad se unen

Teniendo todo lo anterior en cuenta, podemos ver cómo puede jugar un papel muy importante dentro de la gestión y mejora de la productividad de la empresa. Estos son algunos puntos clave en las que Slack puede ser parte:

• Centro de notificaciones
• Transparencia dentro de la empresa
• Evitar los «silos» y los «departamentos aislados»
• Reducir el número de emails internos
• Mejorar la comunicación asíncrona

Implementar Slack ayuda de forma drástica en la gestión de la empresa y en los procesos internos.