¿Qué es Zoom? Todo lo que deberías saber

Las videollamadas no son algo nuevo, llevan con nosotros muchísimos años. Dependiendo de tu edad, es muy probable que conozcas o te suene Skype, la herramienta de videollamadas más utilizada en empresas.

Qué es Zoom

Zoom es una herramienta de comunicación vía vídeo que te permite realizar reuniones, seminarios, webinars, compartir pantalla, pizarras y otras funcionalidades de cooperación.

En estos momentos, Zoom es la herramienta más utilizada en empresas pequeñas y medianas. Mientras que, en empresas grandes, se sitúa justo detrás de Skype.

Una de las claves de Zoom es su simplicidad y sencillez de uso (si solo nos centramos en realizar una videollamada).

Por qué usar Zoom

Es importante tener en cuenta que, por las funcionalidades de Zoom, hay dos situaciones diferentes por las cuales puedes querer utilizar Zoom.

Comunicación Interna

Desde PROductividad recomendamos el uso de Slack para la comunicación interna. Con Slack podemos realizar reuniones con vídeo sin necesidad de herramientas externas.

Pero, no todas las empresas utilizan Slack y necesitan una herramienta para reuniones y videollamadas. Zoom no solo nos permite realizar esto, también podemos integrarlo con otras herramientas y facilitar la realización de reuniones.

Comunicación con Clientes

Zoom también es una muy buena herramienta para realizar reuniones con clientes. También puede utilizarse para dar formación o consultorías.

Su funcionalidad de compartir pantalla y grabar las reuniones, hace que sea una herramienta ideal para empresas consultoras, de formación, etc.

Eventos y Webinars

Estas dos funcionalidades son ese extra que nos permite poder prescindir de herramientas externas o de nicho. Podemos crear eventos y webinars multitudinarios directamente desde Zoom.

Con los eventos, podemos gestionar los registros y tickets, incluso crear eventos de pago. Podemos gestionar los registros, asistencias, participación, ingresos, y mucho más.

Mensajería

Zoom está intentando ser una herramienta que englobe el día a día de una empresa. Intenta no ser solo una herramienta de videollamadas. Es por eso que cuentan con una herramienta muy parecida a Slack, aunque sin estar al nivel de funcionalidades e integraciones.

Correo y Calendario

Siguiendo el punto anterior, podemos integrar nuestro correo electrónico e incluso nuestro calendario.

Salvo que uséis solo Zoom y paséis el día en él, quizás no sea lo más recomendable para un mejor uso del correo (integraciones, automatizaciones, filtros avanzados, etc.).

Cuánto cuesta Zoom

Zoom cuenta con un plan gratuito que puede ser más que suficiente para muchos freelances. Añadido a esto, el precio se divide en dos grupos: plan personal y plan de empresa.

Gratuito (Basic)

Estas son sus características destacables:

• Reuniones
  • Ilimitadas
  • Hasta 100 participantes
  • Limitadas a 40 minutos
  • Grabación Local
• Pizarra
  • 3 pizarras editables
• Mensajes
  • Chats y canales para la colaboración
• Correo y Calendario

Personal

El plan personal está pensado para freelance o pequeñas empresas.

• Reuniones
  • Ilimitadas
  • Hasta 100 participantes
  • Limitadas a 30 horas por reunión
  • Grabación Local y Nube (5gb)
  • Votaciones
  • Transmitir a YouTube y Facebook
  • Informes
• Pizarra
  • 3 pizarras editables
• Mensajes
  • Chats y canales para la colaboración
• Correo y Calendario

Empresa

Este plan es el idóneo para empresas medianas y grandes.

• Reuniones
  • Igual que el Profesional
  • Hasta 300 participantes
  • Imagen de marca
  • Dominios administrados
• Pizarra
  • Ilimitadas
• Mensajes
  • Chats y canales para la colaboración
• Correo y Calendario

Añadido a esto, podemos contratar servicios extra para añadir así más funcionalidades a Zoom:

• Pizarras ilimitadas
• Reuniones grandes: hasta 500 o 1.000 participantes por reunión
• Almacenamiento en la nube: hasta 5 TB/mes
• Subtítulos traducidos por Zoom
• Conferencias de audio: llamadas internacionales sin cargo
• Soporte premier
• Zoom IQ para ventas
• Malla de Zoom

¿Qué tiene de malo Zoom?

El precio para un uso externo (con clientes, eventos, etc.) tiene un precio que podría definirse como adecuado. El problema es si queremos hacer un uso interno del mismo. El precio, al tratarse de un uso por usuario (salvo que los trabajadores sean «invitados»), puede llegar a dispararse si contamos con muchos trabajadores.

También tenemos que tener en cuenta que no deja de tratarse de una herramienta externa a la cual se tendrán que adaptar nuestros trabajadores. Si las personas no están interesadas en adoptar una nueva tecnología, y más si cabe algo tan diferente que quizás no hayan usado nunca, la implementación puede complicarse.

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Como ya hemos visto, Zoom es una herramienta imprescindible para las reuniones internas, reuniones con clientes e, incluso, formaciones y webinars.