Aviso Legal

1. Titular de la Web

Nombre de dominio: https://productividad.pro
Su denominación social es: Kreatidos Estrategia Digital SL (en adelante Kreatidos)
Su NIF: B95840443
Su domicilio social es: Avenida de Enekuri 4 6º, 48014 Bilbao, Vizcaya.
Correo electrónico: [email protected]
Finalidad del sitio web: información, cursos, contenidos, etc.
Páginas de PROductividad: productividad.pro

2. Protección de Datos Personales

Responsable del tratamiento

Datos de contacto del responsable: Ibon Azkoitia y correo electrónico de contacto [email protected]

3. Tus Derechos de Protección de Datos

Cómo ejercitar tus derechos:
Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de Kreatidos o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de tu DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a Kreatidos si esta empresa está tratando tus datos.
Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Kreatidos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a oponerte al tratamiento: Kreatidos dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, Kreatidos te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
Derecho al borrado de los datos: salvo imperativo legal, se borrarán tras tu confirmación.

Modelos, formularios y más información sobre tus derechos:
Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos

Posibilidad de retirar el consentimiento:
En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control:
Si consideras que hay un problema con la forma en que Kreatidos está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable de Seguridad de Kreatidos (indicado arriba) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

3.1. Derecho al olvido y acceso a tus datos personales

En todo momento tendrás derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en el Sitio Web. Solo tienes que enviar un correo electrónico a [email protected] y solicitarlo.

3.2. Conservación de los Datos

Datos desagregados: los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

Datos de los clientes de la tienda online:
El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos de los suscriptores a la newsletter: desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de usuarios subidos por Kreatidos a páginas y perfiles en redes sociales: desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

3.3. Secreto y Seguridad de los Datos

Kreatidos se compromete en la utilización de los datos a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Tú garantizas que los datos personales facilitados a través de los formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos.

Igualmente, garantizas que toda la información facilitada corresponde con tu situación real, que está puesta al día y es exacta. Además, debes mantener en todo momento tus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Kreatidos como titular de PROductividad.pro, o a terceros con motivo de la utilización de dichos datos.

3.4. Brechas de Seguridad

Kreatidos adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.

No obstante, debes ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto, Kreatidos no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales, PROductividad.pro dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los usuarios.

En caso de detectarse alguna brecha, Kreatidos se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

4. Qué información recabamos de los usuarios y para qué la utilizamos

Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web PROductividad.pro remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletter y/o pedidos de compra.

Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados. Tienes derecho a revocar tu consentimiento previo en cualquier momento.

4.1 Registro de actividades de tratamiento de los datos

Web y hosting

PROductividad.pro cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que Kreatidos Estrategia Digital ha contratado a Digital Ocean.

Datos recabados a través de la web

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que Kreatidos es titular.

Nos llegará tu IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas del mismo caso escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.
Asimismo, podrás facilitarnos tus datos a través de correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.

Formulario de compra

Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra página, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra política comercial y condiciones de contratación, donde se le requerirán datos de contacto y de pago.

Los datos están almacenados en los servidores de Digital Ocean.

Recopilamos información sobre ti durante el proceso de pago en nuestra tienda. Esta información puede incluir:

Nombre, dirección, correo electrónico, detalles de pago y otros necesarios para procesar tus pedidos.
Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si haces un pedido o si necesitamos estimar impuestos y costes de envío basados en tu ubicación.
Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras tu sesión está activa.
Tus comentarios y reseñas de productos si eliges dejarlas.
Dirección de envío si pides costes de envío antes de hacer la compra mientras tu sesión está activa.
Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito mientras tu sesión está activa.
Correo y contraseña de tu cuenta para permitirte acceder a tu cuenta, si tienes una.
Si creas una cuenta, guardamos tu nombre y dirección para usarlos en tus futuros pedidos.

Formularios de suscripción a Newsletter

Kreatidos utiliza el servicio de envío de newsletters de ActiveCampaign, que almacena tus datos de correo electrónico, nombre y aceptación de la suscripción. Puedes anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico situado al fondo de cada envío que recibas.

Correo electrónico

Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Google, Inc., a través de Google Workspace para empresas.

Mensajería instantánea

Kreatidos no presta servicio a través de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook Messenger o Line.

Prestadores de servicios de pago

A través de PROductividad.pro, puedes acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros como Stripe para realizar pagos de los servicios prestados por Kreatidos.

En ningún momento el personal de Kreatidos tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilites a dichos terceros.

4.2 Contenido incrustado desde otras webs

Los contenidos de PROductividad.pro pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, etc.).

El contenido incrustado desde otras webs se comporta del mismo modo que si el visitante ha visitado la otra web. Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento de terceros y vigilar tu interacción con el contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción si tienes una cuenta o estás conectado a esa web.

Otros servicios:
Ciertos servicios prestados a través del sitio web PROductividad.pro pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la solicitud del servicio de que se trate.

Finalidad y legitimación:
La finalidad del tratamiento de estos datos será únicamente la de prestarte la información o servicios que nos solicites.

4.3 Redes sociales

Presencia en redes

Kreatidos cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.

Finalidad y legitimación

El tratamiento que Kreatidos llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos.

Así pues, Kreatidos podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ponencias, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos

En ningún caso Kreatidos extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Derechos

Cuando, debido a la propia naturaleza de las redes sociales, el ejercicio efectivo de los derechos de protección de datos del seguidor quede supeditado a la modificación del perfil personal de este, Kreatidos te ayudará y aconsejará a tal fin en la medida de sus posibilidades.

4.4 Encargados del tratamiento fuera de la UE

Almacenamiento y cifrado

Kreatidos utiliza servicios de almacenamiento cifrado de Google Inc. a través de Google Drive, al igual que los servicios de Cloudflare para la gestión de imágenes y vídeos.

Correo electrónico

El servicio de correo electrónico de Kreatidos se presta usando los servicios de Google Inc. a través de Google Workspace.

Redes Sociales

Kreatidos hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube y X, a quienes se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analíticos y técnicos en relación con el sitio web. Estos datos son tratados en sus servidores.

Prestadores de pago

Para que puedas pagar a través de Stripe, Kreatidos enviará los datos estrictamente necesarios de aquellos a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago.

Tu información está protegida de acuerdo con nuestra política de privacidad y cookies.

Al activar una suscripción o facilitar tus datos de pago, comprendes y aceptas nuestra política de privacidad y cookies.

Desde el momento en que te registras como usuario en esta web, Kreatidos tiene acceso a:

Nombre de usuario y correo electrónico.
Dirección IP.

Kreatidos se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, pero informando, la presentación y configuración del sitio web PROductividad.pro, así como el presente aviso legal.

4.5 Compromisos y obligaciones con nuestros usuarios

El acceso y/o uso de PROductividad.pro atribuye a quien lo realiza la condición de usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal en relación con determinados servicios y contenidos de PROductividad.pro.

En la utilización de PROductividad.pro, el usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de Kreatidos o de terceros, ni que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal PROductividad.pro, o impedir su normal utilización.

5. Política de Cookies

5.1 ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero inofensivo que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web.

Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo.

Así, hay cookies que obtienen información relacionada con:

Número de páginas visitadas.
Ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que se accede.
Número de nuevos usuarios.
Frecuencia y reincidencia de las visitas.
Tiempo de visita.
Navegador, operador o tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

5.2 ¿Qué NO ES una cookie?

Las cookies no son:

Un virus.
Un troyano.
Un gusano.
Spam.
Spyware.
Un sistema que abre ventanas emergentes (pop-up).

5.3 ¿Qué información almacena una cookie?

Las cookies no suelen almacenar información sensible sobre ti, como:

Tarjetas de crédito o datos bancarios.
Fotografías.
Tu DNI o información personal.

Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales y personalización de contenidos.

El servidor web no te asocia como persona, sino a tu navegador web.
Si navegas habitualmente con un navegador y pruebas con otro, verás que la web no reconoce que eres la misma persona, porque en realidad está asociando al navegador, no a la persona.

5.4 ¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entiendas el impacto de desactivar las cookies, aquí tienes algunos ejemplos:

No podrás compartir contenidos de esa web en redes sociales como Facebook, Twitter u otras.
El sitio web no podrá adaptar los contenidos a tus preferencias personales, como en tiendas online.
No podrás acceder a tu área personal en la web (Mi cuenta, Mi perfil, Mis pedidos).
En tiendas online, será imposible realizar compras online.
No será posible personalizar tus preferencias geográficas como franja horaria, divisa o idioma.
El sitio web no podrá realizar analíticas web, dificultando la mejora de la web.
No podrás escribir en el blog, subir fotos, publicar comentarios o puntuar contenidos.
No se podrá mostrar publicidad sectorizada, reduciendo los ingresos publicitarios de la web.
Todas las redes sociales usan cookies, por lo que si las desactivas, no podrás utilizarlas.

Tipos de cookies según su gestión:

Cookies obligatorias:
- Enviadas al equipo del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor.
- Se utilizan para prestar el servicio solicitado por el usuario.
Cookies de terceros:
- Enviadas desde un dominio gestionado por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de las cookies.
- Si las cookies son instaladas por el editor pero los datos son gestionados por un tercero, no se consideran cookies propias.

5.6 Web Beacons

Este sitio puede albergar web beacons (también conocidos como web bugs).

Los web beacons suelen ser pequeñas imágenes de 1x1 píxel, visibles o invisibles, colocadas dentro del código fuente de las páginas web.

Los web beacons sirven para medir el tráfico de usuarios que visitan una página web y generar patrones de uso.

Más información sobre los web beacons en: Wikipedia

5.7 Cookies de terceros

En algunos casos, compartimos información sobre los visitantes de este sitio de forma anónima o agregada con terceros como:

Anunciantes.
Patrocinadores.
Auditores.

Todas estas tareas de procesamiento serán reguladas según las normas legales y se respetarán todos sus derechos en materia de protección de datos conforme a la regulación vigente.

Este sitio mide el tráfico con diferentes soluciones que pueden utilizar cookies o web beacons para analizar lo que sucede en nuestras páginas.

Actualmente utilizamos las siguientes soluciones para la medición del tráfico de este sitio. Puedes ver más información sobre la política de privacidad de cada una de las soluciones utilizadas para tal efecto:

Este sitio también puede albergar publicidad propia, de afiliados, o de redes publicitarias. Esta publicidad se muestra mediante servidores publicitarios que también utilizan cookies para mostrar contenidos publicitarios afines a los usuarios.

Cada uno de estos servidores publicitarios dispone de su propia política de privacidad, que puede ser consultada en sus propias páginas web.

5.8 ¿Qué tipos de cookies se utilizan en este sitio web?

Al acceder a la web PROductividad.pro te informamos que si sigues navegando se te instalarán diversas cookies propias y de terceros correspondientes a las analíticas de la web (a modo de ejemplo: Google Analytics o herramientas similares) para ayudar al sitio web a analizar el uso que haces del sitio web y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificarte.

Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no te asocia como persona sino a tu navegador web.

Esta web se utiliza cookies propias y de terceros para conseguir que tengas una mejor experiencia de navegación, puedas compartir contenido en redes sociales, dejar comentarios y para obtener estadísticas de nuestros usuarios.

¿Qué puedes hacer como usuario?

Como usuario, puedes rechazar el tratamiento de datos bloqueando las cookies en la configuración de tu navegador.

Sin embargo, si lo haces, algunas funcionalidades de la web pueden no funcionar correctamente.

Si continúas navegando en el sitio, se considera que aceptas el uso de cookies.

Puedes cambiar la configuración de tu navegador para:

Ser avisado de la recepción de cookies.
Desactivar la capacidad de almacenar cookies en tu dispositivo.

Cookies

A continuación se incluye la siguiente tabla, únicamente como ejemplo, con identificación de las cookies más relevantes utilizadas en este sitio web, así como si son propias o de terceros (e identificación del tercero contratado o cuyos servicios se han decidido utilizar) y su finalidad.

Cookies propias:

Cookies	Información (*)	Finalidad
Estrictamente necesarias	Login del usuario Sesión de autenticación o identificación del usuario Seguridad del usuario Sesión de reproductor multimedia Sesión para equilibrar la carga Personalización de la interfaz de usuario	Sirven para ofrecer servicios o recordar configuraciones para mejorar su experiencia de navegación en nuestro sitio web.

Cookies de terceros:

Cookies	Información (*)	Finalidad
ActiveCampaign	Cookies de marketing y seguimiento. Almacenan información sobre tus preferencias y suscripciones.	Gestión de suscripciones a newsletter, seguimiento de interacciones con emails y personalización de comunicaciones.
PostHog	Cookies analíticas: recopilan información sobre tu uso del sitio web.	Análisis del comportamiento de los usuarios, seguimiento de eventos y mejora de la experiencia del usuario en el sitio web.

5.9 ¿Cómo se gestionan las cookies?

Puesto que las cookies son archivos de texto normales, se pueden explorar con la mayoría de editores de texto o programas de procesamiento de texto. Puedes hacer clic en una cookie para abrirla.

A continuación, se indica una lista de enlaces sobre cómo ver cookies en diferentes navegadores. Si utilizas otro navegador, consulte la información sobre cookies en el propio navegador. Si utilizas un teléfono móvil, consulta el manual del dispositivo para obtener más información.

5.10 Configuración de cookies para los navegadores más populares

A continuación te indicamos cómo acceder a una cookie determinada del navegador Chrome.
Nota: estos pasos pueden variar en función de la versión del navegador:

Ve a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.
Verás diferentes secciones, pincha la opción Mostrar opciones avanzadas.
Ve a Privacidad, luego Configuración de contenido.
Selecciona Todas las cookies y los datos de sitios.
Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para que te sea más fácil encontrar las cookies de un determinado dominio introduce parcial o totalmente la dirección en el campo Buscar cookies.
Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la web solicitada. Ahora solo tienes que seleccionarla y pulsar la X para proceder a su eliminación.

Configuración de cookies en otros navegadores:

Internet Explorer (pueden variar en función de la versión del navegador):

Ve a Herramientas, luego Opciones de Internet.
Haz clic en Privacidad.
Mueve el deslizador hasta ajustar el nivel de privacidad que desees.

Firefox (pueden variar en función de la versión del navegador):

Ve a Opciones o Preferencias según tu sistema operativo.
Haz clic en Privacidad.
En Historial elige Usar una configuración personalizada para el historial.
Ahora verás la opción Aceptar cookies, puedes activarla o desactivarla según tus preferencias.

Safari para OSX (pueden variar en función de la versión del navegador):

Ve a Preferencias, luego Privacidad.
En este lugar verás la opción Bloquear cookies para que ajustes el tipo de bloqueo que deseas realizar.

Safari para iOS (pueden variar en función de la versión del navegador):

Ve a Ajustes, luego Safari.
Ve a Privacidad y Seguridad, verás la opción Bloquear cookies para que ajustes el tipo de bloqueo que deseas realizar.

Android (pueden variar en función de la versión del navegador):

Ejecuta el navegador y pulsa la tecla Menú, luego Ajustes.
Ve a Seguridad y Privacidad, verás la opción Aceptar cookies para que actives o desactives la casilla.

Windows Phone (pueden variar en función de la versión del navegador):

Abre Internet Explorer, luego Más, luego Configuración.
Ahora puedes activar o desactivar la casilla Permitir cookies.

5.11 Do Not Track y exclusión de seguimiento

Kreatidos ha adecuado el sitio web PROductividad.pro al estándar Do Not Track para garantizar mayor privacidad a los usuarios que hayan activado dicha opción en su navegador.

Este sitio web excluye automáticamente del seguimiento de Google Analytics a los usuarios que envíen la cabecera Do Not Track.
Es compatible con la aceptación expresa de las mismas.

Si tienes un navegador compatible con este protocolo, puedes activarlo para evitar el seguimiento por parte de los sitios web.

Por ejemplo, en Google Chrome:
Configuración > Avanzada > Privacidad y Seguridad > Enviar una solicitud de no seguimiento con tu tráfico de navegación.

Si lo deseas, puedes inhabilitar el seguimiento de Google Analytics mediante este complemento para el navegador ofrecido por Google.

5.12 Notas adicionales

Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.
Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debes efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas.
Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los navegadores.

Casos especiales:

En algunos casos, es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide tu decisión de no aceptación de las mismas.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies, no dudes en comunicarte con nosotros a través de la sección de contacto.

6. Responsabilidad legal por el contenido

PROductividad.pro contiene textos elaborados con fines meramente informativos o divulgativos que pueden no reflejar el estado actual de la legislación o la jurisprudencia y que se refieren a situaciones generales por lo que su contenido no puede ser aplicado nunca por el usuario a casos concretos.

Las opiniones vertidas en los mismos no reflejan necesariamente los puntos de vista de Kreatidos.

El contenido de los artículos publicados en PROductividad.pro no puede ser considerado, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal.

El usuario no debe actuar sobre la base de la información contenida en PROductividad.pro sin recurrir previamente al correspondiente asesoramiento profesional.

6.1 Derechos de propiedad intelectual e industrial

Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal PROductividad.pro ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, las imágenes, los diseños, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en PROductividad.pro, deberá notificar dicha circunstancia a Kreatidos indicando:

Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presente un tercero distinto del interesado.
Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en PROductividad.pro, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.

6.2 Normativa y resolución de conflictos

Las presentes condiciones de uso de PROductividad.pro se rigen en todos y cada uno de sus extremos por la ley española. El idioma de redacción e interpretación de este aviso legal es el español.

Este aviso legal no se archivará individualmente para cada usuario sino que permanecerá accesible por medio de Internet en PROductividad.pro.

Los usuarios pueden someterse al Sistema Arbitral de Consumo del que Kreatidos formará parte para resolver cualquier controversia o reclamación derivada del presente texto o de cualquier actividad de Kreatidos, excepto para solventar aquellos conflictos que traigan causa del desarrollo de una actividad que requiera colegiación, en cuyo caso el usuario deberá dirigirse al órgano correspondiente del colegio de abogados oportuno.

Los usuarios que tengan la condición de consumidores o usuarios conforme los define la normativa española y residan en la Unión Europea, si han tenido un problema con una compra online realizada a Kreatidos, para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013.

Siempre que el usuario no sea consumidor o usuario, y cuando no haya una norma que obligue a otra cosa, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Bilbao capital, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

7. Qué esperamos de los usuarios

El acceso y/o uso de PROductividad.pro a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente aviso legal, así como las condiciones particulares que, en su caso, lo complementen, en relación con determinados servicios y contenidos de PROductividad.pro.

El usuario queda informado, y acepta, que el acceso a PROductividad.pro no supone, en modo alguno, el inicio de una relación comercial con Kreatidos. De esta forma, el usuario se compromete a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.

Queda prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento del sitio web. Respecto de los contenidos de este sitio web, se prohíbe:

Su reproducción, distribución o modificación, total o parcial, a menos que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares.
Cualquier vulneración de los derechos del prestador o de los legítimos titulares.
Su utilización para fines comerciales o publicitarios.

7.1 Enlaces Externos

Las páginas del sitio web PROductividad.pro proporcionan enlaces a otros sitios web propios y contenidos que son propiedad de terceros la de fabricantes o proveedores.

El único objeto de los enlaces es proporcionar al Usuario la posibilidad de acceder a dichos enlaces y conocer nuestros productos, aunque Kreatidos no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al usuario por acceso a dichos enlaces.

El usuario que se proponga establecer cualquier dispositivo técnico de enlace desde su sitio web al portal PROductividad.pro deberá obtener la autorización previa y escrita de Kreatidos.

El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Kreatidos y el propietario del sitio en el que se establezca el enlace, ni la aceptación o aprobación por parte de Kreatidos de sus contenidos o servicios.

7.2 Remarketing

La función de remarketing o de audiencias similares de AdWords nos permiten llegar a las personas que hayan visitado nuestro sitio web anteriormente y ayudarlos a completar su proceso de venta.

Como usuario, cuando entres en nuestra web, te instalaremos una cookie de remarketing (puede ser de Google Adwords, Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, o de otros servicios que ofrezcan remarketing).

Esa cookie almacena información del visitante, como por ejemplo los productos que ha visitado o si ha abandonado el carrito de la compra.
Cuando el visitante abandona nuestra web, la cookie de remarketing sigue en su navegador.

7.3 Otras condiciones de uso de este sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del sitio web y de los servicios accesibles desde el mismo, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y al presente aviso legal.

Asimismo, se compromete, salvo autorización previa, expresa y escrita de Kreatidos a utilizar la información contenida en el sitio web, exclusivamente para su información, no pudiendo realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los contenidos a los que tiene acceso.

Este sitio almacena un fichero de datos relativos a los comentarios enviados a este sitio.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante un envío de un correo electrónico a la dirección [email protected].

Este sitio web contiene hiperenlaces que conducen a otras páginas web gestionadas por terceros ajenos a nuestra organización. Kreatidos no garantiza ni se hace responsable del contenido que se recoja en dichas páginas web.

Salvo autorización expresa, previa y por escrito de Kreatidos, queda terminantemente prohibida la reproducción, excepto para uso privado, la transformación, y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web.

Queda terminantemente prohibido realizar, sin el previo consentimiento de Kreatidos cualquier manipulación o alteración de este sitio web.

Consecuentemente, Kreatidos no asumirá ninguna responsabilidad derivada, o que pudiera derivarse, de dicha alteración o manipulación por terceros.

7.4 Ejercicio de derechos ARCO

Podrás ejercitar, respecto de los datos recabados, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición.

Por ello te informo que podrás ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita y firmada que podrá enviar, junto con fotocopia de tu DNI o documento identificativo equivalente, al domicilio postal de Kreatidos Estrategia Digital SL, CIF B95840443, en Avenida de Enekuri 4 6º, 48014 Bilbao, Vizcaya. O por correo electrónico, adjuntando fotocopia de DNI a: [email protected].

Antes de los 10 días responderemos a tu solicitud para confirmarte la ejecución del derecho que hayas solicitado ejercer.

7.5 Exclusión de garantías y responsabilidad

Kreatidos no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos.
La existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.
La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.

Kreatidos no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido del presente sitio web.

7.6 Plataforma Europea de resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: Plataforma de resolución de litigios en línea.

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.

7.7 Ley aplicable y jurisdicción

Con carácter general las relaciones entre Kreatidos con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en este sitio web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

7.8 Siempre estaremos localizables: Nuestro contacto

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal PROductividad.pro, por favor dirígete a [email protected].

Nuestra política de privacidad describe cómo recogemos, guardamos o utilizamos la información que recabamos a través de los diferentes servicios o páginas disponibles en este sitio.

Es importante que entiendas qué información recogemos y cómo la utilizamos, ya que el acceso a este sitio implica la aceptación de nuestra política de privacidad.

7.9 Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Kreatidos, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente política de privacidad.

7.10 Correos comerciales

De acuerdo con la legislación vigente, Kreatidos no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en PROductividad.pro, el Usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestra Newsletter/boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

8. Condiciones de contratación

A través de estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información precontractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83.

Identificación

Los bienes que se venden a través de la web PROductividad.pro son infoproductos consistentes en cursos online, software, biblioteca online y membresías. En la página PROductividad.pro estás contratando realmente con Kreatidos y el correo [email protected].

Servicio de soporte

El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el software. Ahora bien, dicho soporte sólo puede versar sobre el temario, estando excluido cualquier otro como – entre otros – el soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología que los soporta, etc.

Proceso de alta

Para poder darse de alta como usuario, es necesario registrarse antes de realizar el proceso de compra. Todo el proceso de compra se realiza a través de la pasarela de pago Stripe. Todos los datos de compra como los datos de la tarjeta, dirección, etc. del usuario, están en los servidores y servicios de Stripe.

Formas de pago

PROductividad ofrece la siguiente forma de pago:

Tarjeta de crédito: la pasarela de pago Stripe, permite realizar el pago con tarjeta. Este pago se realiza de forma segura y a través de SSL. La empresa Kreatidos, en ningún momento recibe los datos de su tarjeta, solo la confirmación de su pago.

La justificación de la recepción del producto por el destinatario será a través de la IP y orden de descarga. En el sistema del proceso de compra de nuestros productos, existe toda la información del proceso. Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado. El consumidor, antes de 24 horas de la compra, recibirá el justificante de la transacción, y la confirmación de que el procedimiento se ha completado y que es archivado por el destinatario.

Entrega productos

En relación a las fechas de entrega, cuando se trate de infoproductos, la entrega se realizará de forma inmediata. No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales. También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web PROductividad.pro está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.

Anulación y devoluciones

El cliente de nuestra tienda online se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro sitio web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a suministro de contenido digital (programas, aplicaciones, juegos, música, vídeos o textos informáticos, tanto por descarga o emisión en tiempo real), que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado. Así que cuando el cliente esté adquiriendo un producto descargable y esta descarga ya se haya iniciado pierde su derecho de desistimiento. Al ser productos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto, porque se limita únicamente el acceso, por tanto no habrá reembolso de gastos. En relación a los servicios si estos no se han podido prestar por falta de cooperación del cliente, este perderá el derecho a la devolución de lo pagado.

Los planes de membresía, PRO y PRO Lifetime, tienen una garantía de devolución de 30 días. Esta devolución se gestionará mediante la plataforma de facturación Stripe y desde la cual el cliente puede solicitar una devolución.