Quien no esté dispuesto a vender, sea cual sea el rol que desempeñe en una compañía, no puede formar parte de ella.
— Donald Kendall, cofundador de PepsiCo
En el mundo profesional no hay negocio sin venta.
Primera Parte | La Filosofada
Este libro pretende ser el nivel 1 de las ventas, trabajar las bases fundamentales del proceso y las técnicas que se han demostrado como las más efectivas.
La venta consiste en ayudar, no en engañar.
1. Papá, quiero ser vendedor
En la sociedad no está bien visto que la gente quiera ser o aspire a ser vendedor. La gente aspira a «llegar a más».
Vender es solucionar problemas que tienen las personas, vender es muchas veces hacer felices a los demás.
¿El problema? La mayoría de vendedores son unos chusqueros y unos merluzos, engañan y solo buscan su propio interés.
Cerrar una venta es un chute de automotivación y energía.
2. Para vendedores: «O enamoras o eres barato»
El triunfo del low cost ha radicalizado el mercado, ser tibio ya no tiene premio.
Posicionarse por precio no es una deshonra y en muchos casos se ha demostrado ser muy rentable.
La alternativa al low cost se trata de enamorar al cliente y hacer que esté dispuesto a pagar más.
Hay tres posibles pensamientos a la hora de salir de una compra, puedes pensar:
- Vaya churro, no vuelvo más
- Bien, correcto, normal
- ¡Ole, ole y ole!
Casi siempre salimos con el pensamiento 2, por eso tenemos que ofrecer un servicio/producto que haga que el cliente salga con el pensamiento 3.
Hay tres caminos para enamorar:
- Producto
- Proceso
- Personas
Dependiendo de la empresa, quizás no tenga contacto con el cliente final, pero puede trabajar los otros dos puntos.
La mayoría de empresas
¿Quieres seguir leyendo?
Únete ahora
