En esta clase, vamos a configurar la lista para gestionar nuestras cuentas o empresas dentro de ClickUp.
Pasos:
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Creación de la Lista:
- Nos dirigimos al CRM en ClickUp.
- Hacemos clic en el botón para crear una nueva lista.
- Le asignamos el nombre "Cuentas o Empresas" (o el nombre que prefieras).
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Ajustes de la Lista:
- Accedemos a los ajustes de la lista a través de los tres puntos.
- Tipo de Tarea Predeterminada: Establecemos el tipo de tarea predeterminado como "Cuenta".
- Configuración de Estados: Personalizamos los estados para reflejar el tipo de relación y el seguimiento que estamos realizando con cada cuenta.
Importante:
- Estos estados no representan el funnel de venta, sino el estado de la relación con la cuenta.
- La configuración de los estados es flexible y se puede adaptar a tus necesidades. El ejemplo proporcionado es una guía.
Ejemplo de Configuración de Estados:
- Frío: Cuentas que son más que un lead, pero aún no son una oportunidad. Se realiza un seguimiento.
- Nurturing Semanal: Cuentas "calientes" a las que se les proporciona contenido de valor de forma regular (aproximadamente semanal). No es email marketing, sino un contacto más personalizado.
- Nurturing Mensual: Similar al semanal, pero con un contacto menos frecuente (cada 3-5 semanas).
- Evitar (Cliente Actual): Cuentas que son clientes actuales y a las que no se les envía contenido adicional.
- Evitar (No se Ajusta): Cuentas que no se ajustan a nuestros servicios o no los valoran. Se mantienen para el historial.
Consideraciones Adicionales:
- Se pueden añadir estados adicionales como "Semestral" o "Trimestral" según las necesidades.
- En una clase futura, veremos un flujo de trabajo completo que integrará estos estados.
Próximos Pasos:
En la siguiente clase, personalizaremos esta lista de cuentas, de forma similar a como se hizo con la lista de contactos.